お客様の想いがこもった商品を確実にお届けするために必要なこと。
それはクレームゼロで確実にお客様の元へお届けすること。
そのため、ヤバケイでは物流品質No.1を目指し、受注・出荷の工程にもトコトンこだわっています。
-
受 注
ご発注に関する事務処理、お問い合わせ電話対応、商品の包装形態など、お客様のニーズにお応えするサービスの提供を行っています。
-
出 荷
出荷する商品の種類・状態などを見極め、最高の状態でお客様の元へ商品が届くように、細心の注意を払って出荷を行っています。
受注から出荷を一貫して行うメリット
受注から出荷までの工程を別会社に委託して行っているところがありますが、全ての工程でチェックを行うことができない為、品質管理を徹底できない場合があります。
そこでヤバケイは、自社内で全て一貫して行うことで、全ての工程で確実にチェックを行う体制を整え、商品に対する品質管理を徹底して行っています。
委託して行う場合より大変にはなりますが、よりお客様にとって魅力的な商品をお届けするために、品質管理体制にもトコトンこだわっています。
